Velki agenti jsou kvalifikovaní pracovníci společnosti Velkých služeb, kteří asistují klientům v nalezení ideálních produktů . Jejich primární povinnost je doručovat osobní pomooc a zprostředkovat správné podklady o dostupných produktech. Velki agenti běžně jednají s klienty face-to-face nebo skrze digitálních kanálů ja